Tienes alguna pregunta?

Preguntas Frecuentes

¿En serio puedo acceder a cientos de aplicaciones y módulos por un solo precio?

¡Así es, no estás soñando!

¿Qué incluye la suscripción?

Todos nuestros planes incluyen acceso a cientos de aplicaciones de Odoo en una infraestructura escalable en la nube. Esto incluye alojamiento, copias de seguridad diarias incrementales en dos continentes, integración con correo electrónico, seguridad de primer nivel, monitoreo 24/7 y un centro de control para gestionar tu entorno de Odoo.

Nuestro servicio incluye acceso ilimitado a nuestro equipo de soporte a través de correo, de lunes a viernes, 24/5, en inglés, francés, español o neerlandés. El acceso a nuestra plataforma de eLearning también es gratis. Las actualizaciones también se incluyen en nuestros planes sin cargos adicionales.

Más información Términos y condiciones

Lo que no está incluido en estos planes:

• Alojamiento en Odoo.sh para desarrollos personalizados (el alojamiento en Odoo en línea es gratis, con almacenamiento máximo hasta 100 GB¹)

• Servicio de implementación y acceso a los servicios especializados de Odoo

• Créditos para compras dentro de la aplicación: SMS, completado automático de contactos, generación de leads, inteligencia artificial para escanear facturas del proveedor y gastos.

• Mantenimiento del código personalizado

¿Qué es Odoo locaEl plan estándar está alojado en Odoo en línea, nuestra infraestructura en la nube en la que alojamos bases de datos sin módulos personalizados. Con el plan personalizado, puedes alojar Odoo en línea sin costo adicional o alguna de estas dos opciones:

1. Descargue Odoo Enterprise y alójelo usted mismo

2. Alójate en Odoo.sh, la plataforma de integración continua donde puedes alojar tu desarrollo y tus ramas de prueba y producción. Así podrás desarrollar o usar módulos personalizados.

¿Por qué tengo varias aplicaciones con el plan de una aplicación gratis?

Si eliges una aplicación que depende de otras (por ejemplo, Comercio electrónico trabaja con las aplicaciones Sitio web y Facturación), también obtendrás estas aplicaciones gratis. Puedes iniciar con cualquier aplicación, te garantizamos que su uso es gratis y para usuarios ilimitados, para siempre, sean cuales sean las dependencias que tenga la aplicación.

¿Cuál es la diferencia entre el plan Basico y el plan personalizado?

El plan personalizado es para empresas que desean gestionar varias empresas en una sola base de datos y que necesitan personalizar Odoo con la aplicación Studio, desarrollos personalizados o mediante una API.

¿Cómo se define un usuario de pago?

Un usuario de paga generalmente es un empleado que tiene acceso al backend de Odoo para crear, ver o editar documentos. Usuarios externos (como clientes o proveedores) que usan Odoo a través del portal no son usuarios de paga.

Ejemplos de usuarios de paga:

• Un empleado que registra sus gastos u hojas de horas

• Un contador externo que usa Odoo para trabajar con tus finanzas

Ejemplos de usuarios gratis:

• Clientes y proveedores que tienen acceso a sus facturas en el portal

• Los visitantes de su sitio web que están haciendo órdenes a través de su tienda en linea y necesitan rastrear sus entregas

¿Puedo cambiar de un plan de alojamiento (Odoo en línea) a Odoo Enterprise y vice versa?

Al utilizar Odoo en línea puedes descargar una copia de seguridad de tu base de datos en cualquier momento a través del centro de control. ¡Tú controlas tus datos!

Odoo en línea u Odoo Enterprise (local u Odoo.sh) son el mismo software. La única diferencia es el alojamiento y la infraestructura: correos electrónicos, copias de seguridad, redundancias en la base de datos, etc.

Nuestra infraestructura en la nube funciona con la última versión de Odoo, con actualizaciones regulares. Los usuarios locales deben utilizar la última versión estable de Odoo. Si te gustaría cambiar de Odoo en línea a Odoo local, el mejor momento para realizar este cambio es inmediatamente después del lanzamiento de la nueva versión estable.

¿Qué es una API externa?

Tener una API externa implica que usted configurará un software externo (sistema heredado, procesadores, etc.). De esta manera se comienzan a realizar solicitudes a la API de Odoo (JSON-RPC o XML-RPC) con el fin de realizar una consulta o se recuperen o actualicen los datos almacenados en Odoo.

Cuando la llamada se inicia desde Odoo, NO se considera un "API Externo." Por ejemplo, cuando una aplicación de Odoo utiliza un servicio externo, tal como proveedores de pago (Stripe, PayPal, Adyen, etc.), empresas de envios (UPS, FedEx, DHL, etc.), proveedores VoIP o una sincronización bancaria, forma parte del plan estándar